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COVID-19

Son momentos en los que tenemos que estar unidos más que nunca, ¡mucho ánimo terrícolas!

Tiendas Foot On Mars

Desde el día 14 de marzo y como medidas contra el COVID-19, todas las tiendas Foot On Mars en territorio nacional permanecen cerradas hasta nuevo aviso. Porque la salud, seguridad y bienestar, tanto de nuestros empleados, como de nuestros clientes, es nuestra prioridad, ahora y siempre.

Nuestras tiendas están cerradas, pero nuestra web continúa trabajando a pleno rendimiento 24/7 y os atenderemos a cualquier hora tanto desde nuestro correo: [email protected], o en los formularios que encontrarás en nuestra web.

Pedidos web

Nuestro servicio online continúa trabajando a pleno rendimiento, aunque debido a la situación, quizá el tiempo estimado de envío sea un poco más de lo normal y podrá verse alterado.

Pero te aseguramos al 100x100 que el proceso de preparación del pedido contempla todas las medidas de seguridad e higiene que la situación requiere, cuidando mucho el embalaje y las maneras de llevarlo a cabo. 

Devoluciones

En cuanto a las devoluciones, Foot On Mars continúa trabajando como hasta ahora, si un producto quiere ser devuelto, se hará una devolución en la página web con tu usuario y contraseña.

Después, un operario pasará por la dirección que indicaste en el pedido para recoger los productos a devolver. Para realizar la recogida el paquete tendrá que estar en las mismas condiciones en las que te llegó, incluida la caja, y preparado con todas las medidas de higiene y seguridad que tal situación requieren.

Se procederá a la devolución del importe una vez llegue a nuestros almacenes centrales y comprobemos su integridad.

 

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